话务台

鼎信通达话务台基于UC系列电话系统深度集成，专为政企客户设计，提供内外网灵活部署、全链路状态可视、智能化电话调度的一体化通信解决方案。支持前台与话务员双场景协同，完美适配政务、金融、医疗、电网等高并发通话需求，助力企业实现服务响应效率与客户体验双提升。

无需额外安装，购买UC产品开通license即可快速启用，无缝对接主流CRM、PMS等系统，扩展性强。

支持常用联系人、个人通讯录、公共通讯录三级分类，标记收藏高频联系人，在网页端也可实现秒级拨号。

搭载接听/挂断/盲转/咨询转/停泊等专业话务功能，结合实时可视化分机状态、排队列表及停泊列表，精准调度提升服务响应速度。

提供灵活的状态管理模式，支持状态一键切换，夜服模式下可智能转移来电，确保服务不中断。

-休息
-就绪
-夜服

建立闹钟叫醒功能预约通话提醒，支持单次、周期排期，帮助客户会议通知、客户回访等信息接收；无缝对接酒店管理系统（PMS），形成全面智能化酒店服务。

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